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社會排除與社會融合(social exclusion and social inclusion)
社會排除是[歐洲聯盟]有關言貧窮研究的新觀點，根據1993年歐洲社會政策白皮書對社會排除的界定如下：
社會排除指的是因多元且變動的因素，導致人們被排除在現代社會中之正式交換、運作與權力之外，雖然貧窮是主要原因，但社會排除亦代表著無法合理享有住宅、教育及健康權利與服務，這對個人與群體產生影響，特別是在都會與鄉村地區中受到歧視與隔離者，且其亦強調社會基礎設施的不足，以及冷漠雙元社會所帶來的風險；本委員會相信我們不可宿命地接受社會排除，所有共同體的人民應該有權利享有人類的尊嚴。
上述定義顯示，社會排除有兩種特性，其一為多面向，指的是貧窮現象並非單指物質的或經濟的問題，還包括心理、價值與社會參與等問題；其二是動態的，他不是一個靜態的描述而已，還要探索一個人或團體之所以在其生命週期中，逐漸淪入貧窮的動態過程。至於融合亦是一種動態的過程，而非僅是一種安置的狀態，亦即融合的理念，不只是只要安置就好，每個個人的需求都應被顧及，並且要強調他們有選擇權和參與權，要創造融合的社會，還需要尊重價值多元性。Lindsay(1997)則把融合的概念賦予福利權與獨立權的意涵，認為融合不僅是作為一種照顧福利取向的政策目標，使弱勢族群獲得一份工作，或參與社會日常生活的機會，更重要的是要讓弱勢族群完全的融合到社會，除了要免於依賴專業照顧者之外，還必須要認知到它們與社會一般人是相互依賴的夥伴，不論是教育、工作與生活，彼此不再被社會生活空間所隔離。因而社會融合即在於創造機會均等，全面參與的社會，使得社會上的弱勢族群能有尊嚴的生存，以對抗社會的抗拒。

Bradshaw(1972)所提的需求包含四種：
1.規範性需求(normative needs)：亦即需求的界定是根據專業的規範標準而來，特別是由外界的觀察者或專家所進行界定。
2.表達性需求(expressed needs)：將需求公開並讓人察覺。
3.感受性需求(felt needs)：即個人對自己需求的覺知。

過程評估最主要的是表現在那三方面的管制？
方案管制、經費管制、時間管制

身心障礙服務中「跨專業的轉銜（TTM）模式」[Transdisciplinary Transition Model]五個階段包含：
評估-->計劃-->訓練-->安置-->追蹤

芮模(Reamer,1990)的倫理困境對照比較原則
1.傷害到維持人類生命、健康、尊嚴時優位於傷害到其他
2.個人基本福祉的權利優於他人的自決權
3.個人自我決定權優於其自身基本福祉的考量

慈善(Charity)具有以下的特質：
1.志願的
2.與宗教信仰或道德相關的
3.不定時的、短暫的、零星的、行有餘力的

帕波爾與樓斯門(Papell&Rothman,1966)從團體工作的歷史發展過程中提出三個可資區別的模型：
(一)社會目標模型：強調團體過程的民主性。
(二)治療模型：臨床與個別取向。
(三)交互模型：中介協調與團體導向。

#綜融途徑又稱為通才取向。
#主要受到1960年代社會系統理論的影響。

認為社會工作者必須採取更寬廣的知識與技巧來協助案主，理由如下：

社會工作的法定義務包括六項：
(一)照顧的義務
(二)尊重隱私的義務
(三)保密的義務